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Empresa: Smurfit Cartón de Venezuela , S.A.
Sector: Manufactura.
Empresa dedicada a satisfacer las necesidades de empaque en el mercado nacional e internacional. Inició sus actividades en Venezuela en el año 1954 y pertenece a Jefferson Smurfit Group. Presencia en 18 países y sede principal en Valencia, estado Carabobo. Sucursales en Maracay, San Felipe, Acarigua y Caracas.
Servicios de Consein: Migración a Windows Server 2003.
Migración a Exchange Server 2003.
Diseño del Directorio Activo.
Implementación de ISA Server 2000.
Necesidades del negocio
La organización estaba atravesando un proceso de expansión y crecimiento económico y los sistemas de información no estaban a la par de las necesidades de la empresa. Razón por la cual se inició un trabajo de investigación para llevar la plataforma tecnológica a un nivel que cubriera los nuevos requerimientos de servicios.
Esta situación los llevó a evaluar las soluciones de la nueva plataforma de Microsoft (Windows Server 2003), junto con el apoyo y experiencia de Consein a fin de llevar a cabo la actualización.
La plataforma de Cartón de Venezuela se encontraba operando con Windows NT 4.0, Exchange 5.5 y Proxy Server 2.0, los cuales presentaban carencias en cuanto a su administración, control y monitoreo.
Con relación a Windows NT 4.0, además del soporte limitado para esta versión, la ubicación de algún objeto (sea usuario o grupo dentro de la SAM) retrasaba su mantenimiento y soporte.
En cuanto a Exchange 5.5, las limitaciones se presentaban en el almacenamiento de las bases de datos, su mantenimiento y lentitud en el acceso al OWA 5.5 (acceso a correo Outlook vía Internet).
La solución
Adecuar la plataforma tecnológica de Smurfit C artón de Venezuela a fin de garantizar una infraestructura de servicios que sustente los planes de negocio de la organización y minimice la administración, mediante el uso de herramientas flexibles, automatizadas y centralizadas.
El proyecto de migración contempló los siguientes aspectos:
1) Documentación del diseño lógico y físico para la implementación, involucrando:
- Directorio Activo: esquema de nombre, sitios, unidades organizacionales, políticas de grupo y servicios de red.
- Mensajería
- Seguridad y control de acceso a Internet.
2) Evaluación del dominio de NT para la implementación de la migración.
3) Para el diseño del Directorio Activo, se tomó en consideración:
- Esquema de direccionamiento IP y servicios de red DHCP, WINS, DNS.
- Esquema de administración de la red, incluyendo otros dominios existentes y modelos de delegación.
- Evaluación y documentación de los procedimientos recomendados y herramientas necesarias para la implementación posterior del Directorio Activo.
4) Migración / instalación de dos controladores de dominio de Windows NT 4.0 a Windows Server 2003.
5) Migración de Exchange 5.5 a Exchange Server 2003, lo que implicó la instalación y configuración de un servidor de Exchange Server 2003.
6) Migración de Proxy 2.0 a ISA Server 2000, lo que implicó la instalación y configuración de un servidor ISA Server 2003.
7) Instalación de tres (3) servidores Windows Server 2003.
8) Migración del servicio de impresión, lo que implicó la instalación de un servidor Windows Server 2003 y la configuración de los servicios de impresión.
Implementación
Windows Server 2003.
Exchange Server 2003.
ISA Server 2000.
Directorio Activo.
Servicio de consultoría.
Tiempo total del proyecto: dos meses.
Resultados y beneficios
Una vez finalizada la implementación de la nueva plataforma en la sede principal y culminada la capacitación del personal de sistemas, la empresa llevó a cabo la replicación de esta tecnología en las otras sucursales en Venezuela (Maracay, Acarigua, San Felipe, Caracas y Valencia), integrando así todos los dominios de la plataforma NT al nuevo diseño en Windows 2003.
Adicionalmente, este proyecto permitió a Cartón de Venezuela ser la pionera en su organización en dictar las directrices y pautas para implementar esta solución en los otros países donde opera.
Para Cartón de Venezuela la implementación de Windows Server 2003/Exchange 2003 & ISA Server 2000 constituyó un verdadero reto, ya que somos la sede pionera de nuestra organización a nivel mundial en materializar este valioso proyecto y logramos implementar con éxito una plataforma híbrida, donde nos encontramos disfrutando de todas las ventajas que nos brinda este nuevo ambiente y coexistiendo sin problemas con el resto de las localidades que no se han sumado al proceso. Fue una experiencia enriquecedora, donde surgieron diversidad de contratiempos, pero gracias al esfuerzo y dedicación del equipo de trabajo designado se lograron todos los objetivos propuestos". Gerencia de Sistemas, Cartón de Venezuela.
Algunos de los principales beneficios obtenidos fueron:
- La integración de MS Exchange con el Directorio Activo permite a los administradores delegar roles, asignar permisos a los buzones, mantener una administración centralizada y olvidar la doble administración que se ejecutaba con las versiones anteriores.
- Las características del Directorio Activo de Windows 2003 referente a la delegación de permisos para ejecutar tareas administrativas, facilita la entrega más efectiva de servicios de soporte.
- La aplicación de políticas de seguridad (tanto en servidores como en equipos) permite la disminución de los tiempos de soporte técnico y Help Desk.
- La creación y distribución de grupos de almacenamiento y base de datos en el servidor de Exchange, mejoró el rendimiento en los accesos a los recursos de mensajería y en las tareas de mantenimiento.
- El servicio VPN (Red Privada Virtual) utilizando ISA Server 2000, ha permitido a los usuarios remotos establecer conexiones para el uso de los recursos internos de la red, mejorando así la seguridad entre usuarios y servidores. Asimismo, este tipo de acceso ayuda a los administradores a establecer conexiones para solventar problemas de forma remota y segura.
