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Empresa: Administradora 302, C.A.
Sector: Administración de bienes y servicios. Alquiler y venta de propiedades.
Servicios de Consein: Instalación Windows Small Business Server 2003.
Implementación de solución de antivirus (Symantec- Norton).
Necesidades del negocio
El cliente contaba con una infraestructura basada en Small Business Server 2000. Este ambiente ya no soportaba los nuevos requerimientos de uso de Internet, mensajería y servicios de colaboración que solicitaban los usuarios y las diferentes líneas de negocio de la empresa.
La misma carecía de elementos esenciales para el mejor desempeño de la organización, tales como: ausencia de dispositivos para realizar respaldos, disponibilidad en los servicios (mensajería, navegación y colaboración), distribución de información y ausencia de políticas de seguridad a nivel de usuario y archivos.
En cuanto a la seguridad de la información, la empresa no contaba con una versión de antivirus acorde con los actuales requerimientos de seguridad.
La solución
Luego de una exhaustiva revisión por parte de nuestros consultores se propuso implementar Small Business Server 2003, a través de una instalación completa del producto. De esta forma, se evitó trasladar los problemas que adolecía la empresa a la nueva solución, con el fin de mejorar la prestación de servicios de red, mensajería y administración de salida a Internet, utilizando Windows Server 2003, Exchange 2003, Directorio Activo e ISA Server.
Dentro de los objetivos buscados en la solución era necesario instalar un antivirus que soportara la nueva plataforma instalada e hiciera uso de las funcionalidades del producto SBS 2003 (servicios de Internet) para actualizarse automáticamente, así como las huellas de los nuevos virus en los usuarios de la organización.
Durante el proceso de implementación se integraron los servicios prestados por un servidor en Windows NT 4.0 (archivo e impresión) a la solución de Small Business Server 2003, eliminando el servidor antes mencionado.
Implementación
Small Business Server 2003 Premium .
Symantec Antivirus Enterprise Edition 8.6
Servicios de consultoría.
Tiempo total del proyecto: 97 horas, incluyendo la instalación de la nueva solución de antivirus.
Resultados y beneficios
Una vez finalizada la implementación de la nueva plataforma y culminada la transferencia de conocimientos al personal de sistemas, la empresa llevó a cabo la sustitución del resto de las estaciones de trabajo con Windows XP y replicó la tecnología en las otras sucursales (Caracas y Margarita), a fin de obtener los beneficios que otorga una plataforma uniforme integrada con Small Business Server 2003 y Windows XP.
Algunos de los principales beneficios obtenidos fueron:
• La integración de MS Exchange con el Directorio Activo permite a los administradores delegar roles, asignar permisos a los buzones, mantener una administración centralizada y olvidar la doble administración que se ejecutaba con las versiones anteriores, ya que manejaban otros recursos de mensajería ofrecidos por NET-UNO.
• Las características del Directorio Activo de Windows 2003 referente a la delegación de permisos para ejecutar tareas administrativas, facilita la entrega más efectiva de servicios de soporte.
• La aplicación de políticas de seguridad (tanto en servidores como en estaciones de trabajo) permite la disminución de los tiempos de soporte técnico.
• La creación y distribución de grupos de almacenamiento y base de datos en el servidor de Exchange, mejoró el rendimiento en los accesos a los recursos de mensajería y en las tareas de mantenimiento.
• El servicio VPN (Red Privada Virtual) utilizando ISA Server 2000, ha permitido a los usuarios remotos de las sucursales de Margarita y Caracas establecer conexiones para el uso de los recursos internos de la red, mejorando así la seguridad entre usuarios y servidores. Asimismo, este tipo de acceso permite a los administradores establecer conexiones para solventar problemas de forma remota y segura.
Con relación a la implementación del nuevo antivirus Symantec, ahora los usuarios finales disfrutan de protección actualizada frente a propagaciones futuras de intrusos, gracias a las funciones de escaneo de virus en correos, AntiSPAM y filtrado de contenido que proporciona la solución instalada.
El uso de cada herramienta de la Suite Symantec está protegido por claves de acceso que conserva el cliente en caso de que necesite realizar alguna modificación en las políticas o configuraciones. Las políticas fueron configuradas para conectarse a Internet con el fin de descargar las actualizaciones de las Tablas de Virus.
